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沃尔沃汽车新增亚马逊快递到车服务

沃尔沃XC60 2019-09-15阅读:1437网站来源:www.sd-volvo.com

【2018年8月24日瑞典哥德堡】全球豪华车制造商沃尔沃汽车(Volvo Car)最近与电子商务巨头亚马逊(Amazon)签署了战略合作协议,亚马逊将联合向美国客户提供直通车服务。

这意味着沃尔沃随叫随到服务平台提供的客户数字服务将全面升级。沃尔沃随叫随到是一款易于使用的应用程序,用户可以在智能手机上使用。这些服务将改变沃尔沃客户与汽车互动的方式。

亚马逊的服务目前已在美国37个主要城市提供,并将在年底前进一步扩展到其他城市,最终覆盖美国数百万亚马逊优质客户和沃尔沃在美国的大部分车主。

沃尔沃汽车首席数字官阿蒂夫拉菲克(atif rafiq)表示:“简化客户体验对于实现沃尔沃汽车的数字目标至关重要。司机不必在现场就可以安全、安全地在车上收到包裹,我想这是很多人梦寐以求的。东西。汽车和电子商务的融合带来了新一轮的创新浪潮,我们希望在这方面保持领先地位。”

汽车快递服务方便快捷。客户只需通过亚马逊关键应用程序申请服务,照常通过亚马逊平台订购,在支付过程中选择沃尔沃汽车作为首选送货地点。亚马逊的快递员将定位客户的沃尔沃汽车,并规划送货路线。

在沃尔沃汽车与亚马逊正式合作之前,两家公司的员工以及此前由沃尔沃汽车牵头的相关项目已经在北欧国家和瑞士成功开展了试点项目。

沃尔沃汽车客户连接服务副总裁Anders Tylman-Mikiewicz表示:“自2015年起,我们开始在欧洲提供快递服务。我们相信包裹的收集应该像在线订购一样简单。因此,现在,我们非常乐意与亚马逊合作,为整个美国提供快递服务。“

快递到汽车服务是沃尔沃汽车公司通过其Volvo On Call平台提供的几种客户数字服务之一。目前,沃尔沃车主可以将导航目的地直接发送到他们的汽车,找到附近的加油站,甚至可以在大型停车场或不熟悉的城市街道上获得汽车帮助。此外,在沃尔沃在线呼叫平台的帮助下,沃尔沃汽车在某些市场提供带数字关键技术的汽车共享服务。该平台允许沃尔沃的新XC40车主轻松与朋友和家人分享他们的汽车,而无需交出物理钥匙。

沃尔沃在线呼叫平台是全球首个移动互联网平台,现已在全球约50个国家/地区推出,覆盖全球90%以上的沃尔沃汽车销售。

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